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1、根据机票退票规定：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费最高不得超过机票价格的10%，在航班离站规定时间24小时以内。

2、2小时之前退票，收取客票价10%的退票费，在航班离站规定时间2小时以内退票。

3、收取客票价20% 希望能帮到你。

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